Solicitar eliminación de antecedentes médicos familiares
Si un familiar ha subido su historial médico a exora y tú apareces en sus registros, puedes solicitar que la información sobre ti sea suprimida.
Para qué sirve este formulario
exora es una plataforma de salud propiedad del paciente. Cuando alguien sube sus propios registros médicos, esos registros a veces mencionan el historial de salud de familiares (por ejemplo, una carta del médico que dice "la madre del paciente tuvo cáncer de mama"). Por defecto, exora almacena etiquetas de relación (madre, padre, hermano/a) en lugar de nombres personales, pero ocasionalmente los nombres pueden aparecer en el texto del documento original.
Al enviar este formulario se envía una solicitud de supresión al equipo de privacidad de exora. Las solicitudes se revisan manualmente y se resuelven lo más rápido posible, normalmente en un plazo de 5 días hábiles.
Cómo se gestionan las solicitudes
Confirmamos la recepción en un plazo de 1 día hábil, hacemos las preguntas aclaratorias necesarias y luego suprimimos los registros. La supresión reemplaza las entradas afectadas con "[suprimido a solicitud del familiar]" y elimina cualquier nota de texto libre sobre ti. Los documentos fuente originales permanecen en la cuenta del usuario, pero la entrada ya no aparece en ninguna vista ni en ningún acceso compartido.
Correo directo
Si prefieres escribirnos directamente: privacy@exora.au
Lo que no hacemos
No contactamos al usuario de exora en tu nombre, no compartimos tu solicitud con esa persona ni compartimos los datos de su cuenta contigo. Se notifica al usuario que se ha actuado sobre una solicitud, pero no quién la realizó.
Principios australianos de privacidad
Exora Health Pty Ltd es una empresa australiana sujeta a la Privacy Act 1988 (Cth). La información sensible de salud se trata conforme a los Australian Privacy Principles. ABN 16 690 025 462.