Demande de suppression d'antécédents médicaux familiaux
Si un proche a téléversé ses antécédents médicaux sur exora et que tu apparais dans ses dossiers, tu peux demander que les renseignements te concernant soient supprimés.
À quoi sert ce formulaire
exora est une plateforme de santé dont le patient est propriétaire. Quand une personne téléverse ses propres dossiers médicaux, ceux-ci mentionnent parfois les antécédents de santé de proches (par exemple, une lettre médicale qui dit "la mère du patient a eu un cancer du sein"). Par défaut, exora enregistre des étiquettes de lien de parenté (mère, père, frère ou sœur) plutôt que des prénoms, mais des noms peuvent à l'occasion apparaître dans le texte du document original.
En soumettant ce formulaire, tu envoies une demande de suppression à l'équipe Confidentialité d'exora. Les demandes sont examinées manuellement et traitées le plus rapidement possible - généralement en moins de 5 jours ouvrables.
Comment on traite les demandes
On confirme la réception en 1 jour ouvrable, on pose toute question d'éclaircissement au besoin, puis on supprime les enregistrements. La suppression remplace les entrées concernées par "[supprimé à la demande d'un proche]" et retire toute note libre te concernant. Les documents sources originaux restent dans le compte de l'utilisateur, mais l'entrée n'apparaît plus dans aucune vue ni dans aucun partage.
Courriel direct
Si tu préfères nous écrire directement : privacy@exora.au
Ce qu'on ne fait pas
On ne contacte pas l'utilisateur d'exora en ton nom, on ne partage pas ta demande avec cette personne et on ne te transmet pas les détails de son compte. L'utilisateur est informé qu'une demande a été traitée, mais pas par qui.
Principes australiens de confidentialité
Exora Health Pty Ltd est une entreprise australienne assujettie à la Privacy Act 1988 (Cth). Les renseignements de santé sensibles sont traités conformément aux Australian Privacy Principles. ABN 16 690 025 462.