Domande frequenti

exora è un'app che riunisce tutti i tuoi documenti sanitari in un unico posto. Carica documenti da qualsiasi struttura o professionista (risultati degli esami di laboratorio, lettere di dimissioni, prescrizioni, referti di diagnostica per immagini) ed exora estrae e organizza automaticamente i tuoi dati sanitari.

Basta scaricare l'app exora o aprire app.exora.au, e poi registrarti con il tuo numero di telefono o indirizzo email. Ti invieremo un codice di verifica: non serve alcun invito.

Sì. L'uso di exora è gratuito. Non vendiamo i tuoi dati; in futuro prevediamo di finanziare il servizio tramite abbonamenti a pagamento facoltativi.

exora è disponibile su iOS (iPhone e iPad), Android e browser web.

Qualsiasi documento sanitario: esami di laboratorio, lettere di dimissioni, ricette, referti specialistici, referti di diagnostica per immagini, impegnative, certificati vaccinali e relazioni di altri professionisti sanitari. Se si tratta di un documento sanitario, molto probabilmente exora è in grado di elaborarlo.

La maggior parte dei documenti viene elaborata in pochi minuti. I documenti più complessi o voluminosi potrebbero richiedere più tempo.

PDF (anche multipagina), JPEG, PNG, TIFF (anche multipagina), HEIC e documenti Word (.doc, .docx, .rtf e .odt), che vengono convertiti automaticamente in PDF. Puoi caricare file dal tuo dispositivo o fotografare un documento cartaceo direttamente dall'app.

No, mai. Non venderemo, condivideremo né monetizzeremo mai i tuoi dati sanitari. I tuoi dati appartengono solo a te.

Tutti i tuoi dati sono conservati a Sydney, in Australia, su un'infrastruttura ospitata in Australia. L'elaborazione con IA avviene all'estero, poiché i modelli utilizzati non sono al momento disponibili in una regione australiana: consulta la Sezione 6 della nostra Informativa sulla privacy.

Solo tu. exora utilizza la sicurezza a livello di riga per garantire che nessun altro possa accedere ai tuoi dati, a meno che tu non li condivida esplicitamente.

Sì. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Tutti i dati vengono rimossi in modo permanente entro 30 giorni.

exora utilizza un processo di IA in più fasi con diverse fasi di verifica, progettato per offrire risultati altamente affidabili. Ogni dato sanitario estratto riceve una valutazione della qualità ed è collegato al documento di origine da cui proviene, così sai sempre da dove proviene l'informazione e qual è il livello di affidabilità dell'estrazione. Più documenti carichi da diversi medici e strutture, più il tuo profilo sanitario diventa solido, poiché exora incrocia i dati tra le diverse fonti.

No. exora organizza e presenta i tuoi dati sanitari. Non fornisce consulenze mediche, diagnosi o trattamenti. Per qualsiasi decisione medica, consulta sempre un professionista sanitario.

Ogni dato estratto è collegato al documento di origine. Se qualcosa non sembra corretto, puoi aprirlo per vedere esattamente da dove proviene l'informazione e verificarla di persona.

Sì. exora ti consente di creare profili sanitari distinti per figli, genitori anziani, persone assistite e persino animali domestici, tutti gestibili da un unico account. Ciascun profilo ha la propria storia clinica completa, i propri documenti e la cronologia della chat.

Vai alla scheda Profili e tocca il pulsante "+". Seleziona il tipo di profilo (adulto, minore o animale domestico), inserisci i dati e conferma il grado di parentela o l'autorizzazione a gestire i suoi dati sanitari.

L'accesso lo gestisci tu. Puoi condividere un profilo con la persona a cui appartiene (o con chiunque altro) e definire il livello di accesso. In questo modo puoi consentire a un figlio adolescente di consultare la propria storia clinica mantenendo il pieno controllo, oppure condividere la storia clinica di una persona assistita con un altro caregiver.

exora ti consente di condividere documenti specifici con chiunque tramite link di condivisione sicuri. Decidi tu esattamente cosa mostrare e per quanto tempo.

Sì. exora ti offre un controllo granulare su ciò che condividi. Puoi scegliere di condividere categorie specifiche di dati sanitari: ad esempio, condividere farmaci e problemi di salute con uno specialista, mantenendo riservati i dati relativi alla salute mentale. Sei tu a stabilire il livello di accesso e puoi modificare o revocare le autorizzazioni in qualsiasi momento.

Sì. Puoi revocare qualsiasi condivisione in qualsiasi momento dalle Impostazioni. Una volta revocata, il destinatario non potrà più accedere ai tuoi dati.

Puoi concedere l'accesso in sola lettura (visualizzare i documenti), in lettura e scrittura (visualizzare e aggiungere documenti) oppure l'accesso completo (visualizzare, aggiungere e condividere con altri). Ciascun livello può essere impostato per ogni singolo profilo e modificato in qualsiasi momento.

L'IA di exora può rispondere alle domande sui tuoi dati sanitari con un linguaggio semplice, spiegare la terminologia medica, analizzare foto di documenti o di problemi di salute, aiutarti a monitorare appuntamenti e promemoria, creare note sanitarie e guidarti nell'app. Ogni risposta si basa sulla tua effettiva storia clinica e ne cita la fonte.

Sì. exora impara le tue preferenze e ricorda il contesto delle conversazioni passate per offrire risposte sempre più personalizzate nel tempo. Puoi visualizzare e gestire ciò che l'IA ricorda nelle Impostazioni. Se desideri una conversazione che non venga memorizzata, usa la Modalità Privata: queste sessioni si cancellano automaticamente dopo 72 ore.

L'IA è incentrata sulla salute e sulla tua esperienza con exora. Può rispondere a domande sui tuoi dati sanitari, aiutarti a orientarti nell'app e spiegare il funzionamento delle varie funzioni. Per domande non inerenti alla salute, ti reindirizzerà con garbo.

Accanto ai tuoi dati sanitari noterai dei badge colorati. Indicano la provenienza dei dati, così da sapere quanto siano affidabili.

Confermato dal medico – Un operatore sanitario verificato ha inserito o confermato questo dato tramite il suo account exora, oppure proviene da una fonte autorevole come un sistema sanitario pubblico.
Alta – Il documento conteneva il tuo nome, la tua data di nascita e il nome di un medico o di una struttura. È il caso tipico di referti ufficiali, esami di laboratorio e lettere di dimissioni.
Media – La tua identità è stata individuata nel documento, ma non è stato identificato alcun medico o struttura sanitaria.
Bassa – Il documento non conteneva informazioni identificative sufficienti per confermare a chi appartenga o da dove provenga.

Se la stessa informazione sanitaria compare in più documenti, exora utilizza sempre la fonte con il livello di qualità più elevato.

La cosa migliore è caricare documenti ufficiali, con carta intestata, nome completo e nome del medico o della struttura. I PDF scaricati dai portali ospedalieri e dai laboratori di analisi tendono a dare i risultati migliori. Vanno bene anche le foto dei documenti, purché tutti i dettagli siano leggibili.

Stiamo lavorando attivamente con Services Australia per sviluppare un'integrazione diretta con My Health Record. Una volta disponibile, potrai collegare il tuo account e trasferire automaticamente in exora i tuoi dati sanitari nazionali, compresi Medicare e PBS. Nel frattempo, puoi scaricare manualmente i tuoi documenti da My Health Record e caricarli su exora.

Sì. Stiamo collaborando con fornitori privati di dati sanitari, reti di laboratori di analisi, strutture ospedaliere e piattaforme sanitarie in tutta l'Australia per sviluppare integrazioni dirette. L'obiettivo è far confluire automaticamente i tuoi dati sanitari in exora direttamente dalle strutture che li custodiscono, senza dover scansionare, caricare o rincorrere documenti cartacei. Stiamo inoltre sviluppando connessioni con Apple Health e Google Fit per i dati biometrici e di attività fisica.

L'app e il sito web di exora saranno disponibili in più lingue nei prossimi mesi. L'assistente chat con IA può già conversare in decine di lingue: poni le tue domande nella lingua che preferisci e l'IA risponderà in modo naturale, consultando la tua storia clinica a prescindere dalla lingua dei tuoi documenti.

exora non si limita all'assistenza sanitaria australiana. Puoi caricare documenti sanitari provenienti da qualsiasi paese, in qualunque lingua. Il sistema di IA gestisce la terminologia medica internazionale, i diversi formati di documenti e gli standard di codifica clinica.

I pazienti condividono i propri profili o sezioni specifiche dei loro dati sanitari direttamente con te tramite exora. Possono scegliere cosa condividere e con quale livello di autorizzazione: sola lettura, lettura e scrittura o accesso completo. In questo modo ottieni un quadro consolidato dei dati sanitari che hanno scelto di rendere disponibili, raccolti da tutti i loro professionisti sanitari. La verifica dell'identità professionale tramite AHPRA è attualmente in fase di sviluppo.

exora assegna codici medici standardizzati ai dati sanitari estratti utilizzando SNOMED CT per problemi di salute e procedure mediche, LOINC per i risultati degli esami e RxNorm per i farmaci. Questo assicura precisione clinica e pone le basi per la futura interoperabilità con i sistemi sanitari.